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惠州仲恺高新区三大“王牌”着力优化营商环境

2019年07月11日 19:07来源:未知手机版

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导语:良好的营商环境是财富,也是竞争力。2019年是仲恺高新区推动高质量发展、争创一流高新区至关重要的一年,国家大力推进粤港澳大湾区建设,仲恺...

良好的营商环境是财富,也是竞争力。2019年是仲恺高新区推动高质量发展、争创一流高新区至关重要的一年,国家大力推进粤港澳大湾区建设,仲恺高新区作为万亿级电子信息产业集群的主战场,拥有许多加快发展的战略机遇。为紧抓发展机遇,乘势而上争创国家一流高新区,仲恺高新区推出三大 王牌 措施着力优化营商环境。

(仲恺吸引了越来越多高新技术企业和人才投资创业)

行政服务中心对标一流 持续提升服务水平

今年以来,仲恺高新区聚焦优化营商环境,着力推动政务服务改革工作再上新台阶。

6月3日起,仲恺高新区行政服务中心在全市率先推行 照章户税 (商事登记、刻章备案、银行开户、办税业务)套餐服务,实现营业执照办理从 当天出证 升级为 立刻出证 ,银行开户及税务登记两小时内搞定,企业减少跑动次数5次以上,实现企业开办全流程由9个工作日压缩至1个工作日内办结。截至目前,通过 照章户税 套餐服务完成 一天开办 的企业已达15家。

为提升窗口人员素质,强化窗口人员业务培训,该中心组织开展 亮技能 强服务 业务技能竞赛,以赛促训。同时,通过星级与工资绩效挂钩的方法,大大提升窗口人员工作积极性。该中心还通过开展 争先创优 、第三方满意度调查和拍摄视频暗访片等方式,积极主动查找各基层网点存在问题及困难,上半年共查找问题19宗,帮助解决困难20宗。截至目前,政务服务事项80%实现 一窗办、最多跑一次 和90%实现 一网办 。

(华星光电生产车间里,工人在对产品进行封装)

优化完善已建成的信息系统,对大厅预约升级改造,新增微信预约事项查询、网页预约、网厅APP预约、刷二维码取号等功能,与省网厅 十统一 模块同步升级优化APP掌上服务的内容,极大地方便了办事群众办事。今年上半年,办事人通过微信、网页等终端自助预约、取号共计12243个,个体户APP申办业务369宗。

企业直通车 现场为企业解决难题

在市委、市政府的统一部署和指导下,仲恺高新区委、区管委会定期开展解决企业困难 直通车 活动,通过企业疑难事务 快办 平台,区有关领导每月固定安排时间约见存在疑难问题的企业主要负责人,进行现场办公,面对面研究解决企业问题。截至昨日,仲恺已开展了9期活动,现场接待企业47家,解决企业诉求22宗,25宗诉求在加急处理中。

仲恺已形成在活动开展前期宣传发动、问题收集协调沟通、现场保障、后续跟进处理等一套较为成熟的工作机制。各单位指定专人跟进 快办 平台问题的受理,对企业诉求问题进行研究,并提出处理意见及时在平台回复。当前, 快办 平台企业诉求问题受理率100%,部门回复意见率100%,真正做到紧抓快办。

对于企业反映的问题,需市级层面协调解决的用地指标紧缺、污水处理费补助等问题,由牵头部门积极主动对接市有关部门,争取最大的支持;需跨区协调解决的问题,主动与相关县区建立沟通渠道,共同协商解决;涉及多个部门联动协调解决的,根据现场指定牵头部门按照要求负责推进;不予支持的诉求问题,现场深入详细地与企业做好沟通解释工作,争取获得企业的最大信任。

此外,形成完善的跟踪督办机制,确保所有问题按限定的时间节点要求落实到位,做到件件有回音、事事有落实。活动效果初步显现,得到了企业的高度认可。

五全工作法 推动与全球企业密切合作

仲恺高新区在从招商引资到优质项目落地、投产、升级的整个过程中,创新使用了 五全工作法 全球、全国、全链、全速、全程,推动全球企业与仲恺密切合作。

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